Said gjorde en meningsmåling
Svaret er:
- Figur en.
Saeed gjennomførte en undersøkelse for å måle tilfredsheten til hans mannlige og kvinnelige kunder med ham.
Denne prosessen er viktig og nødvendig for å forbedre tjenesten som tilbys.
Denne undersøkelsen kan bidra til å finne styrker og svakheter i tjenesten, og finne ut hva som kan forbedres for å tilfredsstille kundene mer.
Gjennom meningsmålinger er det mulig å innhente personlige observasjoner og private synspunkter, ved å rette seg mot en bestemt gruppe mennesker.
Dette krever tid til å samle inn og analysere data for å finne sentrale og potensielle problemer som trenger handling.
Etter at data er samlet inn, konverteres de til et regneark som kan brukes til å forbedre kundeservicen.
Dette trinnet anses som mer alvorlig, da det må være tålmodig og forsiktig når du gjør endringer i kvaliteten på tjenesten som tilbys, og tar hensyn til forskjellen i behovene til individuelle kunder.
Til syvende og sist krever å oppnå suksess i virksomheten å opprettholde kundetilfredshet og øke deres lojalitet, for å forbedre tjenesten som tilbys og strategiene som brukes.
Dermed kan bedrifter oppnå mer suksess og vekst.
